1. Definições
"Website": O website hvcs-solutions.pt e todas as suas páginas, serviços e conteúdos.
"Serviços": Consultoria, automação, integrações de IA, e outros serviços oferecidos pela HVCS Solutions.
"Utilizador": Qualquer pessoa que visite ou utilize o Website ou contacte a HVCS Solutions.
"HVCS Solutions": A entidade responsável pelos Serviços, com sede em Matosinhos, Portugal.
2. Aceitação dos Termos
Ao aceder ao Website ou utilizar os Serviços, você concorda em cumprir com todos estes Termos de Serviço. Se não concordar, por favor, não utilize o Website. A HVCS Solutions reserva-se o direito de modificar estes termos a qualquer momento. As alterações serão efetivas imediatamente após publicação. O uso continuado após alterações constitui aceitação.
3. Descrição dos Serviços
A HVCS Solutions oferece:
- Consultoria em automação e IA para PME
- Integrações de Inteligência Artificial
- Automação de processos e fluxos de trabalho
- Capacitação e treinamento técnico
- Suporte contínuo e manutenção
Os Serviços podem variar de acordo com a necessidade específica do cliente. Detalhes específicos serão acordados em contrato separado.
4. Responsabilidades do Utilizador
Ao utilizar o Website, você concorda em:
- Fornecer informações precisas e completas nos formulários
- Usar o Website apenas para fins legais e apropriados
- Não tentar aceder a sistemas não autorizados
- Não interferir com a funcionalidade ou segurança do Website
- Não utilizar o Website para atividades ilegais, difamatórias ou prejudiciais
- Manter a confidencialidade de credenciais de acesso
- Notificar imediatamente a HVCS Solutions de uso não autorizado
5. Propriedade Intelectual
Conteúdo do Website: Todo o conteúdo (texto, gráficos, imagens, código) é propriedade da HVCS Solutions ou de seus fornecedores e está protegido por direitos de autor.
Licença de Uso: Você pode visualizar e usar o conteúdo do Website apenas para propósitos pessoais e não-comerciais. Qualquer outro uso requer permissão explícita.
Trabalho Desenvolvido: Soluções desenvolvidas sob contrato de serviço serão regidas pelo contrato específico celebrado entre as partes.
Proibições: Não pode reproduzir, distribuir, modificar ou transmitir qualquer conteúdo sem permissão.
6. Isenção de Garantias
O Website e Serviços são fornecidos "tal como estão", sem garantias de qualquer tipo:
- Não garantimos que o Website será sem erros ou ininterrupto
- Não garantimos que o conteúdo está sempre atualizado ou preciso
- Não garantimos que o Website é livre de vírus ou componentes prejudiciais
- Não assumimos responsabilidade por danos indiretos ou perda de dados
7. Limitação de Responsabilidade
Exceto conforme exigido pela lei aplicável, a HVCS Solutions não será responsável por:
- Perda de dados, lucros ou receita
- Danos indiretos, incidentais ou consequentes
- Qualquer dano total que exceda o valor pago pelos Serviços nos últimos 12 meses
Esta limitação aplica-se independentemente da causa (contrato, responsabilidade civil, negligência, etc.).
8. Indenização
Você concorda em indemnizar, defender e isentar a HVCS Solutions de qualquer reclamação, perda, ou dano (incluindo honorários legais) resultante de: (a) sua violação destes Termos; (b) seu uso do Website ou Serviços; (c) conteúdo que você forneça; ou (d) violação de direitos de terceiros.
9. Disponibilidade e Manutenção
A HVCS Solutions:
- Esforça-se para manter o Website disponível 24/7
- Pode efetuar manutenção ou atualizações ocasionais sem aviso prévio
- Não é responsável por indisponibilidade causada por eventos fora do controlo (falhas de internet, desastres naturais, etc.)
10. Links para Websites Externos
O Website pode conter links para websites de terceiros. A HVCS Solutions não é responsável pelo conteúdo desses websites externos ou pelas suas políticas de privacidade. O uso de links externos é por sua conta e risco.
11. Proteção de Dados (GDPR)
O tratamento de dados pessoais está regido pela nossa Política de Privacidade. Ao utilizar o Website, você concorda com as práticas descritas na Política de Privacidade, que implementam plenamente o Regulamento Geral de Proteção de Dados (RGPD).
11.1 Análise do Website e Cookies
Utilizamos Google Analytics 4 para analisar o uso do Website. Este serviço recolhe informações sobre como você interage com o Website, incluindo páginas visitadas, tempo gasto, localização e tipo de dispositivo.
O Google Analytics só é ativado após o seu consentimento explícito através do banner de privacidade. Você pode rejeitar ou alterar o seu consentimento a qualquer momento.
Para mais detalhes, consulte a seção "Google Analytics" na nossa Política de Privacidade.
12. Resolução de Disputas
Negociação: Qualquer disputa será primeiro resolvida por negociação amigável entre as partes.
Direito Aplicável: Estes Termos são regidos pela lei portuguesa. Qualquer ação legal será submetida aos tribunais competentes em Portugal.
Mediação: Se a negociação falhar, as partes podem recorrer à mediação conforme a legislação portuguesa.
13. Rescisão de Acesso
A HVCS Solutions reserva-se o direito de:
- Suspender ou terminar o acesso ao Website em qualquer momento
- Remover conteúdo que viole estes Termos
- Recusar serviço a utilizadores que violem as regras
14. Severabilidade
Se qualquer parte destes Termos for considerada inválida ou não-executável, essa parte será modificada ao mínimo necessário ou removida, e os Termos restantes permanecerão em vigor.
15. Acordo Integral
Estes Termos, juntamente com a Política de Privacidade, constituem o acordo integral entre você e a HVCS Solutions. Qualquer negociação prévia, representação ou acordos verbais não são incluídos.
16. Contacte-nos
Se tem dúvidas sobre estes Termos:
Email: contact@hvcs-solutions.pt
Localização: Matosinhos, Portugal
A HVCS Solutions se reserva o direito de modificar estes Termos. As modificações entram em vigor imediatamente após publicação no Website.